REGULAMENTO DE ENTREGA

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 18 de janeiro de 2024.

1. Prazos de Entrega
   1. Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até:
      1.       6 horas úteis após a confirmação do pagamento, para entregas na região urbana de Chapecó, SC
      2.       12 horas úteis após a confirmação do pagamento, para entregas nas cidades próximas a Chapecó, SC
      3.       24 horas úteis após a confirmação do pagamento, para entregas em outras regiões e estados
   2. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida durante o processo de compra.

1. Modalidades de Entrega
   1. Oferecemos diversas opções de entrega para atender a necessidades dos clientes, incluindo:
      1. Entrega Express
         1. Entrega a partir de 6 horas úteis, exclusiva para a região urbana de Chapecó, SC
      2. Entrega Expressa
         1. Entrega a partir de 12 horas úteis, para algumas cidades e regiões próximas a Chapecó, SC
      3. Correios (PAC, Sedex, entre outras)
      4. Transportadoras
   2. O prazo de entrega e os custos de envio serão apresentados ao cliente durante o processo de compra, considerando a modalidade escolhida.

1. Responsabilidade da Entrega
   1. O prazo de entrega não é de nossa responsabilidade, uma vez que a entrega fica a cargo dos Correios ou da empresa parceira escolhida pelo cliente.
   2. Nos comprometemos em manter os prazos para despachar as mercadorias, conforme a cláusula 1.
   3. Qualquer atraso ou problema durante o processo de entrega será tratado diretamente com os correios ou com a empresa responsável pelo transporte.
      1. Se seu pedido estiver com atraso ou problemas, favor entrar em contato com nosso SAC, para auxiliarmos da melhor forma possível.

1. Código de Rastreamento
   1. O cliente será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios ou da empresa responsável pelo transporte assim que ela for postada.
      1. As modalidades “Entrega Express” e “Entrega Expressa” não possuem código de rastreio, mas o cliente será informado de quando a mercadoria for enviada.

1. Condições Especiais
   1. Em casos de condições climáticas adversas, greves, feriados locais ou eventos imprevistos que possam impactar a entrega, os clientes serão notificados sobre possíveis alterações nos prazos.
   2. A responsabilidade por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos locais em entregas permanece do cliente.

1. Devoluções e trocas
   1. Consulte nossa política de devoluções e trocas para informações detalhadas sobre como proceder caso o cliente deseje retornar ou trocar um item.

1. Atendimento ao cliente
   1. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas sobre entregas, fornecer o suporte pós-compra e auxiliar em questões ao processo de entrega.

1. Revisões do Regulamento
   1. Reservamo-nos o direito de fazer alterações neste regulamento de entregas. Quaisquer mudanças serão comunicadas aos clientes por meio do site e terão vigência a partir da data de publicação.

Ao utilizar nosso site e efetuar uma compra, o cliente concorda com os termos e condições descritos neste Regulamento de Entregas.

Data de vigência: 18 de janeiro de 2024.